Managers, designers et ingénieurs s'efforcent d'inventer des solutions pour soutenir l’utilisateur au travail ou dans sa vie privée. Malgré ces efforts, vous seriez surpris par les astuces et comportements des utilisateurs pour contourner les contraintes qu'ils rencontrent. Si une contrainte est trop forte, soit ils abandonnent, soit ils s'exposent à un risque d'échec ou d'atteinte à leur santé. UX*it est spécialisée dans l’analyse des difficultés rencontrées lors de l’activité d’utilisation ou de production. Cette analyse offre un cadre pour chercher une solution plus intuitive, plus efficiente, et moins pénible mentalement ou physiquement. Ce gain bénéficie directement à l’acceptation de la solution ou de la situation d’activité proposée.